FAQ

Kann eine Mobilfunknummer auch als alternate Number genutzt werden?

Das ist prinzipiell möglich, aber wir empfehlen dringend die Mobilfunknummer als primary number zu nutzen, um den vollen Funktionsumfang der Mobilfunkintegration in MS Teams nutzen zu können (z.B. integrierter Anwesenheitsstatus bei Telefonaten über den native dialer, Uplift, synchronisierte Anrufhistorie/ Voicemail).

Auf welchen Geräten kann ich Multi-line nutzen?

Multi-line ist in der Desktop- und Web Teams-App und auf Teams zertifizierter Telefoniehardware nutzbar. In der mobilen Teams App ist Multi-line noch nicht verfügbar. 

Können neben Rufnummern, die über Operator Connect bzw. Mobile für Microsoft Teams angebunden sind, auch Rufnummern aus Direct Routing oder Calling Plans einem Nutzer zugeordnet werden?

Ja. Die Rufnummern können bzgl. der Anschlusstechnologie beliebig kombiniert werden. 

Können einem Nutzer Rufnummern verschiedener Operator zugewiesen werden?

Ja. Das ist möglich.

Können einem Nutzer Rufnummern mit unterschiedlicher Ländervorwahl zugewiesen werden?

Das ist möglich. Es gilt zu beachten, dass der Ländercode der primary number und der private number der usage location des Microsoft Tenants entsprechen muss.

Habe ich für jede Rufnummer eine eigene Voicemail bzw. Anrufhistorie?

Nein. Unabhängig von der genutzten Rufnummer, landen alle Anrufe in einer einzigen Anrufhistorie bzw. Mailbox. In der Anrufhistorie wird zusätzlich über ein Label angezeigt, welche Rufnummer genutzt wurde.

Kann ich rufnummernindividuelle Anrufeinstellungen (z.B. Rufweiterleitung) durchführen?

Nein. Die Anrufeinstellungen gelten einheitlich für primäre und alternativ-Rufnummern.

Braucht ein Nutzer, der über Multi-line mehrere Rufnummern nutzt, mehrere Microsoft Teams Phone Standard-Lizenzen?

Nein. Auch wenn ein Nutzer im Rahmen von Multi-line mehrere Rufnummern nutzt, benötigt er weiterhin nur eine einzige Microsoft Teams Phone Standard-Lizenz.