Für den Einsatz von RingCentral Office gelten folgende Voraussetzungen.
Registrierung von Benutzern
Accounts | Anforderungen |
Persönliche Benutzer | - Jeder Benutzer muss über eine systemweit eindeutige E-Mail-Adresse verfügen.
- Die E-Mail-Adressen der Benutzer eines RingCentral Office Tenants müssen nicht aus der gleichen Domain sein, sondern können frei vergeben werden, solange diese eindeutig sind.
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Andere Accounts | - Auch für "unpersönliche" Benutzer wie z. B. Papierfaxgeräte an ATA, ist eine eindeutige E-Mail-Adresse zur Registrierung erforderlich. Auch Adressen mit Weiterleitung (ohne eigenes Postfach) sind dafür geeignet, wenn die Weiterleitung zu einem Postfach (z. B. Postfach des Kunden-Administrators) sichergestellt ist.
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Clients und Portale
Client / Portal | Systemvoraussetzungen |
RingCentral Office
Desktop-Anwendung | - 64-Bit Windows 8.1 oder höher
- Mac OS-X 10.13 High Sierra oder höher
- Prozessor: Intel Skylake-Klasse 6. Gen i3 / i5 / i7 oder neuer, AMD Excavator-Klasse (2015) oder neuer
- 8 GB RAM
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RingCentral Office
Mobile-App | - Android Marshmallow (Version 6.0) oder höher
- iOS 10.0 (oder höher)
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RingCentral Office
Web-App (Browser basiert) | - Google Chrome: Version 44 oder höher (empfohlen 66 oder höher)
- Firefox: Ab Version 52 (empfohlen: ab 68)
- Safari: Ab Version 11.1
- Microsoft Edge (Chromium-basiert): Ab Version 79 (empfohlen: ab 80)
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RingCentral Office
Live Reports | - Google Chrome: Version 83.0 oder höher
- Microsoft Internet-Explorer: Version 11.x
- Mozilla Firefox: Version 77 oder höher
- Safari: Version 13.x.x oder höher
- MS Edge: Version 18 oder höher
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Endgeräte
Sprachendgeräte | - Unify Deskphone CPxx Serie (SIP, alle Geräte)
- Unify OpenStage / Octophon F6xx Serie (SIP, zum Teil eingeschränkte Funktion)
- Unify OpenScape Deskphone Serie (SIP, zum Teil eingeschränkte Funktion)
- Yealink T54W - Standard Phone
- Yealink T57W - Premium Phone
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DECT | - Unify DECT-IP V2 (SIP)
- Alle an Unify DECT-IP V2 freigegebenen DECT-Handsets
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ATA Adapter | - Media5 / Mediatrix ATA Adapter (alle Modelle 2-Port bis 24-Port
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Sonstige SIP Geräte | - Der Einsatz von nicht freigegebenen Endgeräten mit Standard-SIP Protokoll ist möglich, wird aber grundsätzlich nicht empfohlen (eingeschränkte Funktion, kein Device Management).
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Video-Raumsystem
| Freigaben |
Poly X-Serie | - Controller-Gerät: Poly TC8 (Version 3.2.1 und höher)
- Camera / Mikrofon / Lautsprecher-Einheit:
- Poly Studio X30 (für einen Monitor) oder
- Poly Studio X50 (für bis zu 2 Monitore)
- Für Poly X50 ist optional zusätzlich ein Zusatzmikrofon verfügbar.
- TV-Monitor ist durch den Kunden beizustellen. Empfehlung:
- Samsung / Philips Display TV's (55“ / 65", empfohlene Auflösung: 1080p)
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Sonstige Anforderungen | - Zur Nutzung des Rooms-Kalenderzugriffs ist ein Microsoft Office 365- oder Google-Konto erforderlich.
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Benötigte Bandbreite
Für eine grobe Abschätzung der clientseitigen Bandbreiten-Anforderungen siehe die folgende Tabelle:
Meeting | Bandbreiten-Anforderungen |
1:1 Audioverbindung (Telefongespräch) | - G.711 (Deskphone, DECT): 90 Kbit/s up + down
- G.729 (Deskphone): 35 Kbit/s up + down
- G.722 und Opus (HD Voice): 60…90 Kbit/s up + down
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1:1 Videomeeting | |
1:n Videomeeting | |
1:1 Videomeeting mit Virtuellem Hintergrund | |
Reine Audiomeetings (ohne Kamera) | |
Weitere ausführliche Informationen dazu finden Sie auf der Support-Seite der RingCentral Plattform (englisch).
Hier finden Sie auch weitere Angaben zur Berechnung der für RingCentral Office benötigten Gesamtbandbreite in einem Unternehmensnetz.
Netzwerk-Anforderungen (LAN), Firewall / Portfreigaben, QoS (Quality of Service)
In einem Home-Netzwerk (unmanaged) sind in der Regel keine besonderen Einstellungen oder Portfreigaben erforderlich.
Für Unternehmensnetze finden Sie ausführliche Informationen u.a. zu den Bereichen auf der Support-Seite der RingCentral Plattform (Englisch).
- Verwendete IP-Adressbereiche Supernets
- Domain Whitelisting, Portfreigaben
- NAT / DNS
- QoS Anforderungen
