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- Chat-Funktion
Ansichtsmodus
Anwender-Ansicht
Dokumentation für Administratoren
Im Folgenden finden Sie die Links zur Administration-Dokumentation. Diese Unterlagen sind zum Teil nur in englischer Sprache verfügbar.
Inhaltsverzeichnis
RingCentral / Unify Endgeräte
RingCentral / Unify SIP Tischtelefone (CP Serie) | |
Alle CP Geräte | |
Key Labelling Tool (Tastenbeschriftung für Geräte und Key-Module mit Papier-Einleger) | Gesamtdokumentation (deutsch und englisch) |
RingCentral / Unify OpenScape Cordless IP V2 (DECT) | |
OpenScape Cordless IP V2 | Administrator Dokumentation (englisch) |
Folgende Schritte sind erforderlich:
- Versorgen Sie das Telefon mit Strom und / oder an einem LAN-Anschluss.
- Tragen Sie die MAC Adresse vom Telefon im RingCentral Portal ein, um den Nutzer zuordnen:
- Klicken Sie im Administratorportal auf die Registerkarte Telefonsystem.
- Klicken Sie auf Telefone und Geräte.
- Klicken Sie auf Benutzertelefone.
- Wählen Sie das Gerät aus, das bereitgestellt werden muss.
- Klicken Sie auf Setup und Bereitstellung.
- Wählen Sie Ihr Telefonmodell aus dem Menü aus. Geben Sie die MAC-Adresse des Telefons ein und klicken Sie auf Weiter. Fahren Sie mit den im Assistenten beschriebenen Schritten fort.
- Für das Eintragen des Provisionierungslinks haben Sie die folgenden 3 Möglichkeiten ein.
1. Über das Telefon-Display
- Klicken Sie bitte auf Menü.
- In dieser Anzeige klicken Sie bitte auf Erweitert.
Hier geben Sie bitte das Passwort admin ein.
Klicken Sie in dieser Anzeige bitte auf Autoprovisioierung.
Hier tragen Sie jetzt bitte https://telekom.de/yealink in das Feld URL ein und klicken auf Speichern.
2. Über WebGUI mit der IP-Adresse des Telefons
- Klicken Sie bitte im Reiter Settings den Button Auto Provision. Tragen Sie bitte im Feld Server URL den Pfad des Internet-Servers ein: https://telekom.de/yealink
In dieser Anzeige klicken Sie bitte zuerst auf Confirm und dann Auto Provision Now.
3. Über DHCP-Option 66 z. B. im Router
- Konfiguration am Beispiel von Lancom
- Klicken Sie in dieser Anzeige auf DHCP-Optionen.
- Fügen Sie die Option 66 und den Link: https:/telekom.de/yealink ein.
Die Firmwareupdate wird aktualisiert und ist mit dem RingCentral- Account provisioniert.
Bitte ändern Sie aus Sicherheitsgründen das Admin-Passwort.
Für RingCentral / Unify Office stehen folgende zusätzlichen Service Tools zur Verfügung.
Flip Tool (Kundendatenmanagement)
- Massendatenimport (aus vorhandenen TK- / PBX-Plattformen)
- Kundendaten-Konsistenzprüfung und -Management
- Massendatenexport in die Unify Office Plattform
UDIS (Universal Device Installation Service)
- Device Management für Endgeräte, die nicht im „Assisted Provisioning“ der RingCentral / Unify Office Plattform gemanaged werden können
- Für folgende Endgerätefamilien verfügbar:
- Unify OpenScape Cordless IP V2
- Media 5 / Mediatrix IP ATA Adapter (alle Modelle, 2-Port bis 24-Port)
- Unify OpenStage SIP (Telekom Octophon F600)
- Unify OpenScape Deskphone IP 35 / 55 SIP (Telekom Octophon F535 / 555 IP)
Diese Tools können auch von erfahrenen Kunden-Administratoren benutzt werden, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Bitte kontaktieren Sie den Telekom Service dazu.
RingCentral / Unify Office | |
Erste Schritte für Administratoren | |
Administrator Guides | |
Apps / Clients / sonstige Downloads |
- Das RingCentral-Produkt heißt "RingCentral MVP".
- Bei einem Versions-Update sehen Sie zunächst nur die englischsprachige Dokumentation (die deutsche Übersetzung steht nicht immer zeitgleich zur Verfügung).
- RingCentral MVP ist ein global verfügbares Produkt. – Nicht alle Informationen, die Sie auf den RC Support-Seiten finden, sind immer zu 100% bei der Telekom zutreffend. Das gilt insbesondere für national unterschiedliche Funktionen und regulatorische Anforderungen, die in den einzelnen Ländern sehr unterschiedlich sein können.
- Im Zweifelsfall wenden Sie sich an den Telekom Service, wir beraten und unterstützen Sie gerne!
- Haben Sie eine Frage oder keine Antwort auf Ihre Frage gefunden, wenden Sie sich bitte als Kunde der Telekom an den Telekom Service.
RingCentral / Unify Office | |
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Message (Nachrichten) | |
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Integrationen |
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Analytics / Reporting |
- Auf dieser Seite können leider keine Fragen von Anwender und Kunden-Administratoren beantwortet werden. Ebenso können Sie hier keine Fragen für Unify Office einstellen.
- Haben Sie eine Frage oder keine Antwort auf Ihre Frage gefunden, wenden Sie sich bitte als Kunde der Telekom an den Telekom Service.
Auf den Support-Seiten des Plattformbetreibers RingCentral finden Sie ebenfalls umfangreiche Infos:
RingCentral Support | |
RingCentral Support(deutsch) | |
RingCentral Support (international) | |
RingCentral Community |
Geben Sie Ihre Frage oder Ihren Suchbegriff im Suchfeld ein oder klicken Sie auf Search knowledge base. Sie können auch auf Deutsch suchen, es sind nicht immer alle KB (knowledge base) -Artikel auf Deutsch verfügbar. Wenn Sie keine Treffer auf Ihre Suche erhalten, versuchen Sie es bitte auf Englisch.
- Das entsprechende RingCentral-Produkt heißt "RingCentral MVP".
- RingCentral MVP ist ein global verfügbares Produkt. Nicht alle Informationen, die Sie auf den RC Supportseiten finden, sind immer zu 100% auf Ring Central bei der Telekom zutreffend. Das gilt insbesondere für national unterschiedliche Funktionen und regulatorische Anforderungen, die in den einzelnen Ländern sehr unterschiedlich sein können. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an den Telekom Service, wir beraten und unterstützen Sie gerne!
- Haben Sie eine Frage oder keine Antwort auf Ihre Frage gefunden, wenden Sie sich bitte als Kunde der Telekom an den Telekom Service.